Réceptionniste en alternance F/H

L'entreprise

Le Yelloh! Village Les Mouettes est un camping haut de gamme 5 étoiles, idéalement situé en bord de mer, au cœur de la Baie de Morlaix, en Bretagne. Véritable référence de l’hôtellerie de plein air premium, notre établissement accueille chaque saison une clientèle internationale en quête d’excellence, de confort et d’expériences mémorables.

Le camping propose une offre d’hébergements variée et qualitative, allant des emplacements de camping spacieux aux cottages haut de gamme, dont certains disposent de spas privatifs ou de vues mer, intégrés dans un environnement paysager soigné et verdoyant.

Côté équipements, le Yelloh! Village Les Mouettes se distingue par un parc aquatique d’envergure, une piscine couverte, plusieurs bars et restaurants, ainsi que des clubs enfants et animations familiales, pensés pour offrir des vacances d’exception.

Chaque détail est conçu pour enchanter nos vacanciers et garantir un niveau de service élevé, à la hauteur des standards du tourisme haut de gamme en Bretagne.

Description du poste

"Vous vous sentez à l'aise au contact des clients et aimez aller au delà des attentes  ? Vous êtes sûrement le talent que nous cherchons !"

Développez vos compétences et votre expertises des métiers de l'accueil au sein d'une équipe professionnelle, soucieuse du bien être des vacanciers. Evoluez dans le cadre idyllique et renommé du Yelloh! Village Les Mouettes *****.

Au Mouettes, vos missions seront les suivantes :

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients

- Assurer un accueil professionnel et personnalisé

- Faire les réservations, gérer et optimiser le planning

- Assurer le suivit des réservations, des annulations, ...

- S’assurer que les vacanciers passent un bon séjour

- Rôle de conciergerie : écouter les attentes de la clientèle, trouver des solutions, aider au bon déroulement du séjour

- Classer et ranger les documents

A ce poste, vous devrez faire preuve :

- De bonne humeur et d'esprit d'accueil

- D'écoute et d'empathie

- De rapidité, de fiabilité et de sérieux
- De sens de l’organisation
- D'esprit d’initiative, de réactivité et de curiosité

Auprès de nous, vous :

- Apprendrez à travailler efficacement en équipe en développant une forte cohésion avec vos collaborateurs.

- Exercerez avec rigueur et professionnalisme pour rendre le séjour de nos vacanciers inoubliable.

- En ressortirez grandi(e) par une expérience enrichissante.

Vous vous retrouvez dans ce profil ? Alors rejoignez nous !

A noter :

- Horaires : 35 heures/semaine, 

Répartition du temps de travail de mi-septembre à début avril : travail du lundi au vendredi, 2 jours de repos consécutifs le week-end

Répartition du temps de travail d'avril à mi-septembre : travail le week-end et les jours fériés, 1 journée et demi de repos hebdomadaire.

Profil recherché

- Aisance dans les langues étrangères : anglais lu, écrit et parlé obligatoire  ; allemand ou néerlandais lu, écrit et parlé souhaité.

- Bonnes connaissances des outils numériques

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: 9277a25f-238f-4023-827c-93549dffc57a