La mission du responsable réception est de piloter le service de la réception, d’animer et d'encadrer son équipe, d’assurer la bonne organisation des moyens mis en place et d’assister la direction dans les relations avec les partenaires touristiques ainsi que dans le développement d’actions commerciales et promotionnelles.

SAVOIR-ÊTRE

- Patient(e), jovial(e) et accueillant(e)

- À l’écoute et empathique

- Capable de gérer les imprévus et le stress

- Curieux(se) et ouvert(e)

- Rigoureux(se), organisé(e) et force de proposition

LES MISSIONS

- Recruter, intégrer, former et organiser le planning de l’équipe.

- Favoriser des relations positives au sein de l’équipe

- Promouvoir les nouveaux équipements

- Gérer la configuration des tarifs, catégories et emplacements

VOTRE RÔLE

- Intégrer notre équipe en tant que véritable ambassadeur(trice) de l’accueil et du service client, en transformant chaque interaction en une expérience unique et mémorable pour nos visiteurs.

- Encadrer et motiver l’équipe de réception et du point d’information, en veillant à leur développement, à leur professionnalisme et à la qualité constante du service délivré.