Chaque année, plus de 100 nouveaux collaborateurs rejoignent notre équipe en haute saison. Parmi eux, Marie, qui a commencé en avril, partage son expérience dans cette interview. Elle nous raconte comment elle s'est intégrée à l'équipe, les défis qu'elle a relevés et les moments marquants de son parcours depuis son arrivée. Découvrez son témoignage et son rôle en tant qu'artisan du bonheur au sein de notre entreprise.
Peux-tu te présenter et nous expliquer ton poste ?
Bonjour, je m’appelle Marie, j’ai 33 ans et je vis à Carantec depuis trois ans. Maman de deux jeunes enfants, j’ai rejoint l’équipe d’entretien des hébergements en avril dernier. Mon rôle consiste à préparer les cottages entre chaque séjour. Nous nous occupons du nettoyage complet des logements et veillons à ce que tout soit en parfait état pour accueillir les prochains vacanciers. Cela inclut un inventaire minutieux des équipements et une vérification de l’état général de chaque hébergement.
Avant chaque nouvelle arrivée, nous préparons tout ce dont les clients ont besoin pour s’installer confortablement : les draps, les produits d’entretien et un kit de bienvenue personnalisé.
L’objectif est simple : quand un vacancier entre dans le logement, il doit avoir l’impression d’être le tout premier à s'y installer.
Récemment, mes responsabilités ont évolué. J’ai eu l’occasion d’occuper le poste de cheffe d’équipe hébergements pendant l'absence d'une collègue en vacances. Bien qu’elle soit revenue, il m’arrive encore de remplir ce rôle en fonction des besoins. Les chef(fe)s d’équipe hébergements supervisent le travail effectué dans les cottages après le nettoyage. Elles s'assurent que tout est impeccable et que chaque détail est pris en charge avant l'arrivée des vacanciers.
Comment as-tu découvert le camping et qu'est-ce qui t'a motivé à travailler ici ?
Il y a plusieurs mois, j’avais prévu de passer des vacances au camping, mais il n’y avait plus de places disponibles. Puis, lorsque j'ai repris mes recherches d’emploi en janvier, j’ai vu qu'ils recrutaient beaucoup pour la saison.
Plusieurs raisons m’ont poussé à postuler. Tout d’abord, j’habite à Carantec, ce qui rend le lieu de travail très pratique. Ensuite, les horaires ont été un véritable atout. Nous commençons entre 8 et 9h et terminons entre 15h30 et 16h30, avec une pause de 30 minutes à midi. Ces horaires sont parfaits pour concilier travail et vie de famille. Ils me permettent de récupérer mes enfants à la sortie de l’école et de profiter de moments avec eux, que ce soit le soir ou pendant les vacances. Cela a été un critère déterminant pour moi.
Comment s'est passée ton intégration au sein de l'équipe ?
Je suis arrivée le 2 avril, donc au début, nous n'étions pas nombreux, et nous étions principalement chargés du grand nettoyage des lodges. Cela prenait beaucoup de temps pour nettoyer chaque hébergement, donc les échanges avec les autres membres de l’équipe étaient assez rares.
Une fois le camping ouvert, l’ambiance est devenue beaucoup plus conviviale. Nous avions bien plus de contacts, à la fois avec nos collègues et avec les vacanciers, ce qui rendait les journées plus agréables.
L’équipe encadrante est vraiment à l’écoute. Ils nous accompagnent dès le début pour nous former et répondent à toutes nos questions. C’est rassurant de savoir qu’on peut les contacter à tout moment de la journée si on rencontre un problème ou si on a un doute. Ils sont toujours disponibles pour nous aider, ce qui est très appréciable.
Quelles sont tes premières impressions sur l'ambiance de travail ici ?
Dans notre équipe, nous sommes une trentaine, et l’ambiance est vraiment géniale. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la diversité des profils. Nous avons des personnes de tout âge et de tous horizons, ce qui m’a permis de rencontrer des gens que je n’aurais probablement pas croisés dans ma vie quotidienne.
Contrairement à ce que certains pourraient penser, l’équipe n’est pas exclusivement féminine. Il y a aussi des hommes, ce qui est super. C’est un signe que les mentalités évoluent, et cela
rend l’équipe encore plus dynamique et équilibrée.
Ce qui m’a également aidée à me sentir à l’aise rapidement, c’est la bienveillance de l’équipe encadrante. Leur soutien a été essentiel pour ne pas être stressée, surtout au début, quand je ne connaissais pas encore tous les recoins du camping.
Quels aspects de ton travail te plaisent le plus jusqu'à présent ?
Pour moi, le moment le plus gratifiant, c’est quand je termine de m’occuper d’un hébergement. Même si le travail peut parfois être exigeant, voir que tout est impeccablement en place me procure un réel sentiment d’accomplissement. Savoir que, grâce à mon travail, j’ai contribué à ma manière à ce que les vacanciers passent un séjour agréable, c’est vraiment une sensation géniale.
Peux-tu partager une expérience ou un moment marquant au Yelloh! Village Les Mouettes ?
Je ne dirais pas que ce sont des moments "marquants", mais plutôt des instants "sympathiques" qui rendent le travail plus agréable. Par exemple, la première fois que ma responsable, Wanda, m’a annoncé qu’un client avait attribué 5 étoiles au ménage du logement que j'avais préparé, ça m’a vraiment motivée et donné une grande satisfaction.
Ce qui rend le travail encore plus plaisant, ce sont les échanges avec les vacanciers. Il n'est pas rare que des familles viennent me parler pendant que je nettoie un hébergement. Certains veulent visiter le logement, d’autres me demandent des conseils ou simplement me souhaitent bon courage avec un sourire. Ces petites attentions créent une atmosphère conviviale et renforcent ce sentiment de contribuer à leur bien-être pendant les vacances. C’est ce genre de moments qui fait que je prends vraiment plaisir à ce que je fais.
Que dirais-tu à quelqu'un qui envisage de postuler pour une première saison chez nous ?
Je lui dirais de ne pas hésiter, car le cadre est tout simplement magnifique et l’ambiance de travail est vraiment agréable. Travailler en plein air, entouré des rires venant de la piscine, des odeurs de barbecue et de voir des familles heureuses tout au long de la journée, ça a un effet super positif sur le moral. Ces moments donnent une vraie motivation pour venir travailler chaque jour. C’est un environnement où on se sent bien, et ça rend le travail beaucoup plus plaisant.
Alors, si comme Marie vous aimez travailler dans un cadre agréable, entouré d'une équipe soudée et de vacanciers heureux, n’hésitez plus. Rejoignez-nous et vivez une expérience enrichissante en devenant un artisan du bonheur !