AGENT(E) D'ACCUEIL
Sous la responsabilité du responsable de la réception, vous accompagnerez les vacanciers de leur arrivée à leur départ du camping. Avoir une connaissance approfondie du domaine sera important pour parer à toutes les éventualités.
Prêt(e) à être l'interlocuteur privilégié de nos vacanciers ?
VOUS ÊTES
Patient(e), jovial(e) & accueillant(e)
Empathique & à l’écoute
Rapide, fiable & sérieux(se)
Curieux(se) & ouvert(e)
Rigoureux(se), organisé(e) & force de proposition
VOUS ALLEZ
Assurer un accueil chaleureux et convivial à nos clients dès leur arrivée, en veillant à ce qu'ils se sentent les bienvenus et pris en charge.
Répondre à toutes les interrogations des vacanciers, les guider dans leurs choix et leur offrir les informations dont ils ont besoin pour profiter pleinement de leur séjour.
VOS MISSIONS
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les vacanciers,
- Assurer un accueil professionnel et personnalisé,
- Gérer les réservations et les séjours,
- Accompagner les clients et veiller à leur bien-être durant leurs séjours,
- Répondre aux attentes de la clientèle, trouver des solutions, aider au bon déroulement du séjour,
- Classer et ranger les documents de l’accueil.
LILI-CLAUDE K.
RÉCEPTIONNISTE
“Cette expérience m'a ouvert beaucoup de portes. En partie grâce à celle-ci, je suis dirigeante d'une structure touristique pour la cinquième saison cette année.”
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